
์ค์ ์ฌ์ฉ ํ๊ฒฝ์์์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ์ดํดํ๊ธฐ์๋น์ ๊ฒฝํ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ ํ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์คํ์ค ํ๊ฒฝ์์์ ํ ์คํธ๋ ํฌ์ปค์ค ๊ทธ๋ฃน์ ํตํด ์๋น์ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ป์ผ๋ ค ํ์ง๋ง, ์ค์ ์ฌ์ฉ ํ๊ฒฝ์์ ์ ํ์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ฌ์ฉ๋๋์ง ์ง์ ๊ด์ฐฐํ๋ ๊ฒ์ด ํจ์ฌ ๋ ๊ฐ์น ์๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ผ๋ณธ์ '๊ฒ๋ฐ(Gemba)' ์ฒ ํ, ์ฆ "์ ๋ณด์ ์ง์ ํ ์์ฒ์ผ๋ก ๊ฐ๋ผ"๋ ๊ฐ๋ ์์ ์๊ฐ์ ๋ฐ์์ต๋๋ค.๊ฒ๋ฐ(Gemba) ์ฒ ํ: ์๋น ํ์ฅ์ผ๋ก์ ์ง์ ๋ฐฉ๋ฌธ'๊ฒ๋ฐ'๋ ์ผ๋ณธ์ด๋ก "์ค์ ์ฅ์"๋ฅผ ์๋ฏธํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๊ฐ ์ค์ ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋ ํ์ฅ์ ๋งํฉ๋๋ค. ์ด ์ฒ ํ์ ์ด์ฒด์ ํ์ง ๊ด๋ฆฌ(TQM: Total Quality Management)์์ ๋ฐ์ ํ ๊ฐ๋ ์ผ๋ก, ์ ํ ๊ฐ๋ฐ..