Funnel (ํผ๋) ๊น๋๊ธฐ๋ผ๋ ๋ป์ด์ง๋ง, ๋ง์ผํ ์์๋ ์๋น์๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋๋ ๊ณผ์ ์ ์๋ฏธํ๋ค. Sales funnel = purchase funnel - ์ํ์ด๋ ์๋น์ค์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํฅํ ์ด๋ก ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์๋น์ ์ค์ฌ์ ๋ง์ผํ ๋ชจ๋ธ 1. awareness(์ธ์): user๊ฐ ๋ธ๋๋, ์ ํ์ ๋ํด ์ธ์ํ๊ณ ์๋ ๋จ๊ณ 2. interest : understanding, discovery๋ผ๊ณ ๋ ํ๋ค. 3. decision : consideration์ด๋ผ๊ณ ๋ ํ๋ค. ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๊ธฐ ์์ํ๋ ๋จ๊ณ์ด๋ค. 4. Action, Sales, Conversion : ์ค์ ๋ก ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋จ๊ณ 5. loyalty : repurchase, ์ฌ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋จ๊ณ์ด๋ค. ํผ๋์ ๋ง์ผํฐ์๊ฒ ์์ด์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค/์ฌ๊ตฌ๋งคํ๋ ์ฌ์ ์ ์๊ฐํํ ..